Implementación de TIC’s: Tecnologías de Información y Comunicación orientadas a Internet y a los dispositivos móviles. CRM, ERP, Business Intelligence (BI), Servicios en la Nube, SaaS (Software as a service), Colaborativo, Aplicativo, Productividad, VoIP, Contact Center, Aplicaciones Móviles.
| SERVICIOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL |
CRM Herramienta de gestión y retención de clientes.SugarCRM
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ERP Herramienta para la automatización ágil de los procesos de negocio, contabilidad, facturación, inventario, producción, compras, logística, aprovisionamiento, ventas, proyectos y servicios, con la gestión de datos maestros.
Open Bravo 
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BI Herramienta para la Inteligencia del negocio, tablero de control, estadísticas, KPI, ROI, BI Movil para la toma de decisiones estratégicas del gerente.
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Jasper Soft
Pentaho
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| SERVICIOS EN LA NUVE, CLOUD COMPUTING, SaaS (Software as a Service) |
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Collaboration Applications
- Chat
- Meeting
- Docs
- Projects
- Discussions
- Share
- Mail
- Wiki
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Business Applications
- Assist
- Marketplace
- Books
- People
- BugTracker
- Recruit
- Challenge
- Reports
- Creator
- Site24X7
- CRM
- Support
- Invoice
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Productivity Applications
- Calendar
- Sheet
- Notebook
- Show
- Planner
- Writer
- Zoho Viewer
- Zoho Office for Microsoft SharePoint
- Zoho Plugin for Microsoft Office
- Zoho and Google Integrations
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| SERVICIOS EN LA NUVE, CLOUD CONNECTION |
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| Contact Center de VoIP (Tarifas según Empresa desde $ 350.000.oo mes)10 Estaciones10 Teléfonos Cisco IP 7940
10 Números de teléfono
20 Líneas (entrada y salida)
1,000 Minutos de larga distancia
2 Números gratuitos (toll-free)
1 Fax virtual
1 Switch Cisco 2950
1 Auto-Attendant profesional
1 Grupo de búsqueda
* Instalación gratis con contratos de 3 años
Servicio de ancho de banda (DSL, T1 u otro) requerido.
Nuestro sistema de telefonía avanzada incluye todas las funcionalidades de una central telefónica sin la necesidad de invertir en costosos equipos. Además es 100% administrable de manera remota.
- Te contamos las principales funcionalidades de nuestro sistema
- Administra inteligentemente tus llamadas entrantes
- Según hora del día o día de la semana
- Redirecciona las llamadas a tu móvil o cualquier otro teléfono
- Recibe notificaciones de nuevos mensajes en tu e-mail y/o móvil
- Escucha tus mensajes de voz remotamente desde cualquier otro teléfono o en cualquier computadora (Portal Web)
- Atiende tus llamadas 24 horas al dia, 7 dias de la semana
- Mensajes personalizados, apariencia professional
- Configuración y mensajes según horario
- Distribución ordenada de llamadas en tu equipo de atención al cliente
- Saludo personalizado de espera
- Los agentes pueden entrar y salir del sistema
- Permite que la espera de tus clientes sea más amena
- Promociona tus productos o servicios
· Búscame
· Buzón de Mensajes de Voz Avanzado
· Recepcionista Virtual
· Distribución de llamadas en cola
· Música en Espera
· Llamadas en Conferencia
- Configura tus conferencias desde una página web o desde tu teléfono, tus invitados recibirán invitaciones via e-mail.
- Reserva la fecha, hora y cantidad de participantes en su conferencia
- Controla la conferencia e invitados mientras se desarrolla, desde tu Portal Web
- Con un simple click puedes llamar a cualquiera de tus contactos de Outlook®
- Integra tus contactos personales de Outlook® a tu Portal Web
- Envío y recepción de faxes a través del e-mail donde quiera que se encuentre
- Ahorro de material, costos y tiempo de la empresa.
- Soluciona el problema de extravío, línea ocupada y privacidad de la información.
- Calcula cuanto tiempo se invierte en cada cliente
- Filtra y controla todas las llamadas salientes
- Llama desde cualquier teléfono como si estuvieras en tu oficina
- Evita reportes de gastos de tu móvil u hotel para llamadas de larga distancia
- Conveniencia para tus clientes
- Selección de tu número
- Excelentes Tarifas
- Gestión de llamadas simultáneas
- Notificación de llamadas entrants
- Opción de colocar la llamada en espera o enviar al buzón de voz
- Distribución de llamadas hacia un grupo de líneas telefónicas
- Opciones de patrones de timbrado simultáneo o secuencial
- Coloca llamadas en espera y tómalas en otro teléfono
- Utiliza cualquier teléfono de tu oficina
· Llamadas desde Outlook®
· Fax Virtual
· Códigos de Facturación
· Llamadas Remotas
· Números 800
· Llamada en Espera Plus
· Grupo de Búsqueda
· Captura de llamadas
· Filtro de llamadas entrantes
- Protección de privacidad y rechazo de llamadas anónimas
- Bloqueo de llamadas según número telefónico o código de área
- Administración de llamadas entrantes según el número telefónico (enviar a voice mail, timbrado virtual, etc).
- Filtre llamadas según el día de la semana o la hora del día
- Envía las llamadas a otro teléfono o a un buzón de voz
- Anuncia quien llama antes de transferir
- Desvía las llamadas de tu oficina a tu móvil o cualquier otro teléfono
- Activa, desactiva y programa tu teléfono desde cualquier parte
- Facilita la productividad del usuario
- Fácil administración de llamadas entrantes para su recepcionista en su PC
- Simplifica la marcación y transferencia de llamadas
- Identifica cuáles extensiones están en uso
- Realiza llamadas locales o de larga distancia desde tu móvil como si estuvieras en tu oficina
- Tu número móvil no es revelado
- Reduce los costos de tus llamadas de larga distancia. Además serán facturadas a tu oficina
- Supervisa los operadores de tu call center o cualquier empleado
- Escucha la conversación sin el operador saberlo
- O entrena al operador sin el cliente saberlo
· Transferencia de Llamadas
· Acceso Remoto para Transferencias
· Consola de Recepción
· Aplicación Móvil
· Supervisión Constante
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