e-CRM es la herramienta para gestionar la relación con los Clientes.

A través del CRM facilitamos a los Agentes comerciales gestionar desde cualquier lugar y en cualquier momento sus contactos y oportunidades.

Entre las funcionalidades más significativas podemos destacar:

· Diseño de campañas de marketing.
· Definición de encuestas y generación automática de oportunidades.
· Gestión de Telemárketing.
· Diseño y definición de Contactos (Empresas).
· Segmentación manual y automática de la base de contactos.
· Mailing/fax/sms masivos.
· Catálogo de productos.
· Agenda y mensajería web / fax y sms.
· Panel del Agente.
· Panel del Cliente.
· Chat y mensajería emergente.
· Gestión de Presupuestos y seguimiento de las actividades.
· Librería de documentos.
· Servicios de reporting para la explotación personalizada de datos.
· Herramientas de importación de Base de Datos de contactos potenciales.
· Integración con workflow para la definición del flujo de procesos y soporte documental.
· Integración con BSC (Mapa estratégico del Negocio aplicado al rendimiento en la gestión de los Clientes.